משפטי
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2026-08-28
איזה מידע נשמר
אנחנו שומרים את מספר הטלפון של המשתמש, את תוכן הפניות (הודעות SMS ופעולות בשיחות הקוליות) והתשובות שנשלחו בחזרה, וכן את יתרת הנקודות והיסטוריית החיובים והרכישות.
למה המידע נשמר
המידע משמש להפעלת השירות עצמו — זיהוי המשתמש, מענה לפניות וחישוב יתרת נקודות — לחיוב מדויק בהתאם לשימוש בפועל, ולמניעת שימוש לרעה בשירות (למשל אכיפת מגבלת השימוש ההוגן).
כניסה לאזור האישי
הכניסה לאזור האישי באתר מתבצעת באמצעות קוד חד-פעמי שנשלח ב-SMS למספר הטלפון הרשום. אין במערכת סיסמאות לשמור או לשחזר.
היכן נשמר המידע
המידע נשמר במסד נתונים מאובטח, המתארח באיחוד האירופי אצל ספק התשתית Neon.
ספקי משנה
לצורך הפעלת השירות אנו עובדים עם מספר ספקי משנה: 019 — לשליחה וקבלה של הודעות SMS. ימות המשיח — להפעלת הקו הקולי. Google — לצורך חיפוש מסלולי נסיעה בלבד, כאשר כתובות שנשלחות על ידי המשתמש מועברות אליו רק לשם חישוב המסלול המבוקש.
מכירת מידע
אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק או מסחר, בשום מקרה.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולצרכי חיוב כנדרש בדין.
זכויות המשתמש
ניתן לפנות בכל עת בבקשה לעיין במידע השמור, לתקן אותו או למחוק אותו, בטלפון או בדוא"ל לפרטי הקשר המופיעים בעמוד יצירת הקשר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע הנשמר מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
עדכוני מדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות בטלפון או בדוא"ל לפרטי הקשר המופיעים בעמוד יצירת הקשר.