שאלות נפוצות

שאלות ותשובות

כל מה שצריך לדעת לפני ששולחים הודעה ראשונה או מחייגים לקו הקולי.

מה זה השירות?

אוטובוס בסמס נותן זמני הגעת אוטובוס אמיתיים, בזמן אמת, בלי צורך בסמארטפון או באפליקציה. שולחים הודעת SMS עם מספר תחנה, או מחייגים לקו הקולי, ומקבלים את זמני ההגעה הקרובים.

אילו טלפונים נתמכים?

כל טלפון נייד, כולל טלפון כשר. אין צורך בגישה לאינטרנט ואין צורך בהתקנת אפליקציה — רק ביכולת לשלוח ולקבל הודעות SMS, או לחייג.

כמה זה עולה, ויש נקודות בחינם?

השירות מבוסס נקודות: נקודה אחת שווה 5 אגורות, וכל הודעת SMS יוצאת עולה נקודה אחת (הודעה ארוכה יותר עשויה לעלות כמה נקודות).

ההודעה הראשונה שאתם שולחים מזכה אתכם ב-20 נקודות מתנה, בלי צורך בטופס נפרד. לפירוט מלא ולחבילות טעינה יש עמוד מחירים ייעודי.

איך נרשמים לשירות?

אין הרשמה נפרדת. ההודעה הראשונה ששולחים למספר השירות פותחת עבורכם חשבון באופן אוטומטי ומזכה אתכם ב-20 נקודות מתנה.

איך יודעים מה מספר התחנה שלי?

מספר התחנה מודפס על השלט הפיזי בתחנת האוטובוס עצמה, בדרך כלל בפינה העליונה של השלט — זה בדיוק המספר ששולחים בהודעה.

למה אין תשובה בשבת ובחג?

השירות שותק לגמרי בשבת ובחגים, במכוון — לא נשלחות הודעות יוצאות ולא מתקבל מענה על הודעות נכנסות. השירות חוזר לפעול כרגיל מיד במוצאי שבת או חג.

יש מגבלות שימוש?

כן, כדי לשמור על השירות תקין ולמנוע עומס: עד 10 פניות בשעה למספר טלפון, והודעה זהה שנשלחת פעמיים תוך פחות מדקה נענית פעם אחת בלבד.

מה קורה אם אין הגעות, או שהתחנה לא נמצאת?

אם מספר התחנה שנשלח לא מוכר במערכת, מתקבלת הודעה שהתחנה לא נמצאה. אם התחנה קיימת אך אין כרגע הגעות צפויות בטווח הקרוב, ההודעה מציינת זאת במפורש במקום להישאר ריקה.

המידע באמת בזמן אמת?

כן — זמני ההגעה מגיעים ישירות ממערכת הניטור בזמן אמת של משרד התחבורה, ומתעדכנים לאורך היום. ייתכנו מקרים חריגים של תקלת תקשורת או חוסר דיוק, ולכן אין להסתמך על הנתונים כאחריות מוחלטת להגעה בזמן.

אפשר לקבל גם מסלול נסיעה, לא רק זמני הגעה?

כן. אפשר לבקש מסלול נסיעה בתחבורה ציבורית בין שתי כתובות או בין שתי תחנות אוטובוס, וגם הנחיות הליכה או נסיעה ברכב — הכול ישירות בהודעת SMS אחת.

מה זה הקו הקולי?

לצד השירות במסרונים יש גם מספר טלפון לחיוג. מקישים את מספר התחנה ושומעים את זמני ההגעה מוקראים, ואפשר גם לבקש מסלול נסיעה בעל-פה — מתאים למי שמעדיף שיחת טלפון על פני הודעה כתובה.

מי עומד מאחורי השירות?

השירות פותח ומופעל על ידי שגיא טויל, דרך חברת X-Technologies. אפשר לקרוא עוד על החברה בכתובת x-technologies.co.il.

איך יוצרים קשר?

לשאלות, תקלות או בקשות הצטרפות אפשר לפנות דרך עמוד יצירת הקשר באתר — שם מופיעים טלפון ודוא"ל לתמיכה.